Se faccio qualcosa, voglio che sia fatto bene

Ogni successo si costruisce gradualmente con un approccio professionale, con il quale competiamo essenzialmente con noi stessi per offrire con costanza ai nostri clienti un servizio di qualità accompagnato dalla puntualità. Questo è esattamente ciò che abbiamo notato nel lavoro del titolare dell’azienda grafica Sigra, Roni Žužić, che da 20 anni dirige l’azienda con saggezza e diligenza. La sua curiosità lo porta a scoprire nuove soluzioni nel mondo della stampa e della grafica, e la sua lunga esperienza gli dà la capacità di prendere decisioni importanti che hanno reso i servizi di Sigra riconoscibili e rispettati in tutta la comunità locale.

Spinti dalla curiosità, abbiamo richiesto un colloquio diretto con Roni Žužić presso la sede della Sigra, dove ci ha stupito sia con la conversazione che con la presentazione di trent’anni di lavoro dell’azienda che ha ereditato da suo padre.

UN PROFESSIONISTA NEL PROPRIO LAVORO

– Ho ereditato l’azienda da mio padre nel 2005. Dopo aver terminato gli studi, sono andato in Italia per raggiungere un’esperienza lavorativa e, quando sono tornato a casa, ho iniziato ad aiutare mio padre innamorandomi di questo settore, anche se non era legato alla mia occupazione principale, dato che mi sono diplomato in ingegneria elettrica, poi in progettazione grafica, e ho anche lavorato in una compagnia assicurativa legata al marketing di multilivello dove ho ottenuto ottimi risultati. Dopo diversi anni di lavoro, sia presso l’agenzia marketing che presso la tipografia di mio padre, era arrivato il momento in cui ho dovuto decidere a cosa dedicarmi per diventare un professionista nel proprio lavoro.

COMPETO CON ME STESSO

– Mi piace sempre dire che dovresti sforzarti di essere il migliore in quello che fai. Anche se sei molto bravo e aspiri a essere eccellente, allora sei su un buon percorso professionale. Competo sempre con me stesso e con le mie capacità. Quando ho qualche azienda di competizione, penso che sia un fatto positivo perché mi incoraggia a essere ancora migliore. Se non hai concorrenza, non ti sviluppi. Nei momenti difficili dell’azienda e durante il suo sviluppo, ho dovuto prendere decisioni molto importanti. Ci sono stati momenti in cui abbiamo dovuto concentrarci su diverse tecniche all’interno della nostra attività, perché le tendenze cambiano continuamente, la tecnologia avanza molto velocemente e bisogna prendere in considerazione anche gli altri elementi, soprattutto quelli legati all’ambiente in cui si vive. Devi capire cosa sta essenzialmente cercando il tuo ambiente. Abbiamo dovuto apportare molti cambiamenti e ad un certo punto eravamo più uno studio di stampa che una tipografia, per poi tornare più alla tipografia. Devi offrire ciò che il mercato chiede in un determinato momento. Quando si presenta un’azienda la cui attività è vicina alla nostra, penso che sia un fatto abbastanza positivo perché mi costringe ad essere migliore, a imparare di più e a progredire. Questo mi rende più soddisfatto con me stesso perché arricchisco la mia esperienza con più conoscenze. Quando mettiamo in confronto i molti anni di sviluppo dell’azienda, mi piace dire che oggi tutto è un po’ diverso. In passato il materiale stampato serviva in un modo, mentre oggi il lavoro si concentra su qualcos’altro, si applicano nuove tecniche e conoscenze. Per sopravvivere, abbiamo dovuto apportare dei cambiamenti all’interno dell’azienda, perché se fossimo rimasti solo ciò che è stato fatto trent’anni fa, saremmo falliti molto tempo fa. Ho fatto uno studio da cui si vede che una volta la stampa rappresentava l’80% del fatturato mentre oggi la stampa è scesa al 30% del fatturato. Secondo me, affinché un’azienda sopravviva, bisogna semplicemente seguire le tendenze. Ogni settore presenta cambiamenti che si verificano durante lo sviluppo del business. Prima avevamo due macchine da stampa offset e una piccola stampante. Oggi abbiamo una stampante offset e otto stampanti, dalle stampanti UV, alle stampanti XXL, dalle stampanti laser agli incisori laser. Un tempo era possibile stampare un accendino in un solo colore. Oggi, in una macchina, viene realizzato in quattro colori senza alcun problema.

PUNTUALITÀ E QUALITÀ

– L’azienda opera già da trent’anni e io la gestisco da quasi 20 anni. Non ho nulla da temere perché so che faccio il mio lavoro prima di tutto con amore perché lo amo e con voglia perché voglio farlo, e voglio dare il buon servizio e di qualità. Non cerco mai di stabilire dei prezzi astronomici per i servizi che offriamo, ma di far sì che siano prezzi reali e che ogni cliente ne sia soddisfatto. Ci assicuriamo sempre che tutto sia svolto da professionisti in un modo puntuale e con qualità. A Parenzo quasi tutte le migliori aziende sono nostre clienti. Oltre ad essere nostri clienti, nel corso della collaborazione a lungo termine siamo diventati anche amici. I nostri clienti non guardano nemmeno il prezzo, ma per loro è importante che tutto venga fatto in tempo e con alta qualità. Hanno una forte fiducia in noi e cerchiamo di ricambiarla con servizi di qualità.

IL TEMPO È LA COSA PIÙ IMPORTANTE NELLA VITA

– Oggi ho molto tempo per me. Tempo fa ne avevo molto meno. Con il tempo e l’esperienza lavorativa, ho capito che il tempo è la cosa più importante nella vita. Il tempo passa e non possiamo rimediarlo. Mi hanno detto che il tempo e il denaro sono ugualmente preziosi. Credo che questo non sia corretto in quanto i soldi girano, ma non sarà mai possibile recuperare il tempo. Non penso che io solo costituisca l’azienda, ma siamo tutti coinvolti in tutta questa storia. Cerco sempre che sia rispettato l’orario di lavoro, sia mio che dei miei dipendenti, e che ognuno abbia il proprio tempo libero in cui possa riposarsi bene, spenderlo con i parenti e amici o dedicarsi ad altra attività. Ognuno ha il diritto di utilizzare il proprio tempo libero secondo i propri desideri e bisogni. Prima non potevo permettermi molto tempo libero perché c’erano grossi prestiti da saldare e non potevo fare tutto quello che volevo. Oggi posso farlo. Ho saldato i prestiti, ora è tutto mio e posso utilizzare il proprio tempo in un modo diverso. Spendo il determanto numero di ore al lavoro per poi avere il pomeriggio libero per me e la mia famiglia.

CURIOSO

– Sono molto curioso, ed è proprio per questo che ho imparato molto. Appena vedo qualcosa di interessante, faccio subito delle ricerche per saperne di più. Oggi Internet mi aiuta molto in questo. Mi sono laureato 4 anni fa e posso dire che non sono il tipo che crea schemi di limitazione. La cosa più importante secondo me è non fare niente che possa fare male a qualcuno. Per questo guardo sempre intorno a me un paio di volte per assicurarmi che l’azienda funzioni ancora, che nella mia famiglia siano tutti presenti.

PERSEVERANZA

– Il successo è difficile da definire. Credo che devi essere persistente in quello che stai facendo. A nessuno i risultati sono apparsi da un giorno all’altro, sia negli affari che nello sport. Devi essere sempre persistente, corretto e onesto e questo si ripaga sempre. Quando lavori correttamente, hai i sonni tranquilli. Alcuni direbbero che c’è un po’ di stress, ma io non l’ho sentito. Semplicemente lavoro e cerco di dare il mio meglio. Nel 2006, la mia defunta sorella trovò il messaggio di un gallo: “Slaccerò il mio coccodè, qualunque cosa accada” e in qualche modo ho inserito questo motto nella mia vita. Cerco di fare tutto al meglio secondo le mie capacità, qualunque cosa accada. Quando è arrivata la pandemia ho cercato una soluzione, ho parlato con le persone e abbiamo superato tutto, continuando a lavorare più forti di prima. Ciò che non ti abbatte ti rende solo più forte. Ne sono un sostenitore e qualunque cosa intraprenda nella vita, mi dedico completamente ad essa. Vado ad allenarmi tre volte a settimana. Mi alleno perché penso che mi faccia bene e me lo ha confermato anche il medico. Mi alleno non per avere addominali visibili, ma per mantenermi in forma, eppure non voglio privarmi di nulla per questo. Mi piace mangiare e bere normalmente e non voglio sacrificare nulla. Amo tutto, ma non faccio niente parzialmente. Se faccio qualcosa, voglio che sia fatto bene.